Relation d’emploi durable déstabilisée : Quelle dynamique d’échange et d’implication ?
Résumé
Ce papier s’intéresse à la problématique d’engagement durable des acteurs
dans le cadre de relations salariales déstabilisées par des mesures de restructurations.
Plus concrètement, il étudie les ressorts, le sens et la nature de l’engagement des
salariés dans un contexte de redéfinition par l’entreprise des termes de l’échange
social. Notre recherche examine les réglages qui s’opèrent au sein de la relation et
apporte une compréhension des dynamiques et des motivations qui soutiennent la
pérennité de l’échange et la flexibilité de l’entreprise. Nous nous appuyons pour cela
sur une étude de cas de type ethnographique réalisée auprès d’une entreprise en proie
depuis plusieurs années à des restructurations ; France Télécom. Nos analyses reposent
sur l’étude d’une population d’individus reclassés (ou redéployés) unis à l’entreprise
par un lien singulier ; celui de l’emploi à vie. Nous montrons que la flexibilité de
l’organisation est permise par un engagement des acteurs qui trouvent l’essentiel de
ses ressources dans l’expérience passée de la relation salariale (valeurs socialisatrices,
histoire,...) et dans l’expérience quotidienne de travail (environnement immédiat ;
collègues, ambiance,...) tout en étant maintenu et structuré par un système d’emploi
singulier. Nous démontrons ainsi depuis le contexte étudié, que la relation de travail et
la relation d’emploi se portent et se complètent l’une l’autre et concourent par ces
ajustements à la continuité de l’effort de contribution des acteurs employés.
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